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Aviso de Privacidade
Privacidade e Confidencialidade

Aviso de Privacidade

Última atualização: 19 de maio de 2026

A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP (doravante, 'a Empresa', 'nós', 'nosso' ou 'COMAFRA INTERNATIONAL GROUP'), com canais de contato oficiais através do e-mail info@comafra.net e do telefone +1 305 572 8196, reconhece a importância fundamental da privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais dos usuários (doravante, 'o Usuário' ou 'você') que visitam e interagem com nosso site institucional.

O presente Aviso de Privacidade descreve de maneira transparente e detalhada como coletamos, armazenamos, tratamos, protegemos e transferimos os dados pessoais que você nos fornece. Ao marcar a caixa de aceitação obrigatória em nossos formulários e nos enviar suas informações, você concede seu consentimento prévio, informado, expresso e inequívoco para o tratamento de seus dados sob as condições aqui expostas.

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Marco Normativo e Jurisdição Aplicável


A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP opera de maneira global com sede central de administração e tecnologia regulada sob as leis dos Estados Unidos da América. Consequentemente, este Aviso rege-se principalmente pelo marco legal de proteção da privacidade do Estado da Flórida, EUA.

No entanto, devido à nossa presença física e operativa na América Latina, este documento adota e cumpre rigorosamente com os princípios de proteção de dados estabelecidos em:

  • Peru: Lei N° 29733 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e seu Regulamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
  • Equador: Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais (LOPDP).
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Responsável pelo Tratamento dos Dados


O responsável legal pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site é a entidade corporativa principal da COMAFRA INTERNATIONAL GROUP, coordenada operativamente em seus três nós principais: Miami (EUA), Lima (Peru) e Guayaquil (Equador).

Para qualquer assunto relacionado com a gestão de seus dados, o exercício de seus direitos ou a segurança da informação, o Usuário pode entrar em contato direto através de:

Telefone Global
+1 305 572 8196
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Dados Pessoais que Coletamos


A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP opera um site de caráter estritamente informativo e corporativo. Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (tais como orientação sexual, religião, dados de saúde, opiniões políticas ou antecedentes penais), nem requeremos a criação de contas de usuário, logins ou dados de cartões de crédito/débito neste portal.

Captura Voluntária

Os únicos dados pessoais que coletamos são aqueles que o Usuário introduz voluntariamente em nosso Formulário de Contato ou ao escrever diretamente a nossos e-mails institucionais, os quais compreendem:

Nome completo (Nomes e Sobrenomes)
E-mail (Pessoal ou Corporativo)
Telefone (Celular ou Fixo, com código do país)
Nome da empresa ou organização
País ou cidade de residência
Mensagem ou detalhes da consulta
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Finalidade do Tratamento dos Dados


Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário serão tratados única e exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e específicas:

4.1 Finalidades Principais (Necessárias para o atendimento)

  • Gestão de Consultas e Solicitações: Atender, processar e responder às solicitações de informação, dúvidas ou cotações sobre nossos serviços de Consultoria Premium, Inteligência de Mercados, Gestão Aduaneira e Desenvolvimento de Software Sob Medida.
  • Prospecção Comercial Solicitada: Avaliar o perfil do negócio do Usuário para estruturar propostas comerciais personalizadas de internacionalização ou demonstrações de nossos sistemas (como a Plataforma E-commerce ou o Sistema FACTAURUS).
  • Estabelecimento de Canais de Comunicação: Contatar o Usuário via telefônica, e-mail ou mensagem instantânea (se assim autorizar) para dar seguimento a sua solicitação corporativa.

4.2 Finalidades Secundárias (Opcionais)

  • Comunicações de Atualização: Enviar boletins informativos, análises de mercado global, alertas de regulamentações aduaneiras ou novidades sobre nossas ferramentas tecnológicas.
O Usuário pode se opor a qualquer momento ao envio destas comunicações secundárias sem que isso afete o atendimento de sua consulta principal.
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Base Legal para o Tratamento


De acordo com as normativas internacionais vigentes, a COMAFRA INTERNATIONAL GROUP trata seus dados pessoais amparada nas seguintes bases legais:

  • O Consentimento do Interessado: Ao preencher o formulário de contato e clicar na caixa obrigatória de aceitação deste Aviso de Privacidade, o Usuário concede uma autorização inequívoca para que processemos seus dados com o fim de responder a sua mensagem.
  • Medidas Pré-contratuais: O tratamento dos dados é necessário para a estruturação e envio de uma proposta comercial ou técnica solicitada formalmente pelo Usuário antes da assinatura de um contrato de serviços definitivo.
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Tempo de Conservação dos Dados


Os dados pessoais coletados serão conservados em nossos bancos de dados unicamente durante o período que seja razoavelmente necessário para cumprir com a finalidade para a qual foram coletados:

  • Se a consulta não prosperar em uma relação comercial ou contratual, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura em um prazo máximo de vinte e quatro (24) meses desde o último contato.
  • Se o Usuário exercer seu direito de supressão ou revogação do consentimento, os dados serão eliminados imediatamente de nossos sistemas ativos, salvo que exista uma obrigação legal ou regulatória internacional (por exemplo, em matéria fiscal ou aduaneira nos EUA, Peru ou Equador) que exija sua conservação bloqueada por um período adicional.
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Transferência de Dados e Fluxo Transfronteiriço


Por ser a COMAFRA INTERNATIONAL GROUP uma organização transfronteiriça com operações integradas em Miami, Lima e Guayaquil, os dados pessoais coletados através da web podem ser objeto de Fluxo Transfronteiriço de Dados.

  • Entre Escritórios da COMAFRA INTERNATIONAL GROUP: Os dados do formulário podem ser compartilhados de forma interna e segura entre nossos consultores dos EUA, Peru ou Equador para que o especialista designado a sua região ou tipo de serviço atenda corretamente sua solicitação.
  • Provedores de Serviços Tecnológicos: A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiras empresas. No entanto, para a operatividade da web, utilizamos servidores de armazenamento em nuvem, serviços de hospedagem e ferramentas de gestão de e-mail (CRM ou provedores de infraestrutura em nuvem massivos) localizados principalmente nos Estados Unidos, os quais operam sob estritos padrões de segurança digital (como criptografia de dados e políticas de confidencialidade).
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Medidas de Segurança da Informação


A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP adota medidas técnicas, organizativas, administrativas e legais rigorosas para salvaguardar a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados pessoais, evitando sua alteração, perda, roubo, acesso ou tratamento não autorizado.

Estas medidas incluem, entre outras:

  • Uso de protocolos de transferência segura de dados (Criptografia SSL/TLS) em todo nosso site.
  • Restrição de acesso aos dados pessoais dentro da COMAFRA INTERNATIONAL GROUP, permitindo o ingresso unicamente ao pessoal autorizado que requeira estritamente a informação para responder ao Usuário.
  • Monitoramento constante de nossos servidores para prevenir incidentes de cibersegurança ou acessos indevidos.
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Exercício de Direitos (Direitos ARCO)


De conformidade com as leis de proteção de dados dos EUA, Peru e Equador, o Usuário é o titular de seus dados pessoais e tem direito de controlar o uso destes a qualquer momento. Você pode exercer de forma gratuita seus direitos, tradicionalmente conhecidos como Direitos ARCO:

Procedimento para exercer seus direitos

Para exercer qualquer destes direitos, o Usuário deve enviar uma solicitação formal por escrito ao e-mail info@comafra.net incluindo:

  1. Assunto do e-mail: "Exercício de Direitos de Dados Pessoais - [Seu Nome]".
  2. Descrição clara do direito que deseja exercer (Ex: Solicito a eliminação de meus dados de contato enviados no formulário).
  3. Evidência ou dado que permita verificar sua identidade como titular do e-mail do qual se envia a solicitação.

A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP responderá a sua solicitação nos prazos legalmente estabelecidos pelas autoridades de proteção de dados correspondentes de acordo com o país de origem da consulta.

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Modificações ao Aviso de Privacidade


A COMAFRA INTERNATIONAL GROUP reserva-se o direito de modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade de forma total ou parcial a qualquer momento, com o fim de adequá-lo às mudanças legislativas federais dos Estados Unidos ou às reformas normativas no Peru e Equador, assim como às próprias práticas internas da Empresa. Qualquer mudança substancial será publicada e disponibilizada através desta mesma página web com a data de atualização correspondente. O uso contínuo do site e o envio de formulários após a publicação das mudanças implicam a aceitação do novo Aviso de Privacidade.