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Aviso de Privacidad
Privacidad y Confidencialidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

COMAFRA INTERNATIONAL GROUP (en adelante, 'la Empresa', 'nosotros', 'nuestro' o 'COMAFRA INTERNATIONAL GROUP'), con canales de contacto oficiales a través del correo electrónico info@comafra.net y el teléfono +1 305 572 8196, reconoce la importancia fundamental de la privacidad, la seguridad y la protección de los datos personales de los usuarios (en adelante, 'el Usuario' o 'usted') que visitan e interactúan con nuestro sitio web institucional.

El presente Aviso de Privacidad describe de manera transparente y detallada cómo recopilamos, almacenamos, tratamos, protegemos y transferimos los datos personales que usted nos proporciona. Al marcar la casilla de aceptación obligatoria en nuestros formularios y enviarnos su información, usted otorga su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos bajo las condiciones aquí expuestas.

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Marco Normativo y Jurisdicción Aplicable


COMAFRA INTERNATIONAL GROUP opera de manera global con sede central de administración y tecnología regulada bajo las leyes de los Estados Unidos de América. En consecuencia, este Aviso se rige principalmente por el marco legal de protección de la privacidad del Estado de Florida, EE. UU.

No obstante, debido a nuestra presencia física y operativa en Latinoamérica, este documento adopta y cumple rigurosamente con los principios de protección de datos establecidos en:

  • Perú: Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
  • Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
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Responsable del Tratamiento de los Datos


El responsable legal del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es la entidad corporativa principal de COMAFRA INTERNATIONAL GROUP, coordinada operativamente en sus tres nodos principales: Miami (EE. UU.), Lima (Perú) y Guayaquil (Ecuador).

Para cualquier asunto relacionado con la gestión de sus datos, el ejercicio de sus derechos o la seguridad de la información, el Usuario puede ponerse en contacto directo a través de:

Correo Electrónico
info@comafra.net
Teléfono Global
+1 305 572 8196
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Datos Personales que Recopilamos


COMAFRA INTERNATIONAL GROUP opera un sitio web de carácter estrictamente informativo y corporativo. No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (tales como orientación sexual, religión, datos de salud, opiniones políticas o antecedentes penales), ni requerimos la creación de cuentas de usuario, inicios de sesión (login) o datos de tarjetas de crédito/débito en este portal.

Captura Voluntaria

Los únicos datos personales que recopilamos son aquellos que el Usuario introduce voluntariamente en nuestro Formulario de Contacto o al escribir directamente a nuestros correos institucionales, los cuales comprenden:

Nombre completo (Nombres y Apellidos)
Correo electrónico (Personal o Corporativo)
Teléfono (Móvil o Fijo, con código país)
Nombre de la empresa u organización
País o ciudad de residencia
Mensaje o detalles de la consulta
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Finalidad del Tratamiento de los Datos


Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y específicas:

4.1 Finalidades Principales (Necesarias para la atención)

  • Gestión de Consultas y Solicitudes: Atender, procesar y responder a los requerimientos de información, dudas o cotizaciones sobre nuestros servicios de Consultoría Premium, Inteligencia de Mercados, Gestión Aduanera y Desarrollo de Software a la medida.
  • Prospección Comercial Solicitada: Evaluar el perfil del negocio del Usuario para estructurar propuestas comerciales personalizadas de internacionalización o demostraciones de nuestros sistemas (como la Plataforma E-commerce o el Sistema FACTAURUS).
  • Establecimiento de Canales de Comunicación: Contactar al Usuario vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea (si así lo autoriza) para dar seguimiento a su solicitud corporativa.

4.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

  • Comunicaciones de Actualización: Enviar boletines informativos, análisis de mercado global, alertas de regulaciones aduaneras o novedades sobre nuestras herramientas tecnológicas.
El Usuario puede oponerse en cualquier momento al envío de estas comunicaciones secundarias sin que ello afecte la atención de su consulta principal.
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Base Legal para el Tratamiento


De acuerdo con las normativas internacionales vigentes, COMAFRA INTERNATIONAL GROUP trata sus datos personales amparado en las siguientes bases legales:

  • El Consentimiento del Interesado: Al completar el formulario de contacto y hacer clic en la casilla obligatoria de aceptación de este Aviso de Privacidad, el Usuario otorga una autorización inequívoca para que procesemos sus datos con el fin de responder a su mensaje.
  • Medidas Precontractuales: El tratamiento de los datos es necesario para la estructuración y envío de una propuesta comercial o técnica solicitada formalmente por el Usuario antes de la firma de un contrato de servicios definitivo.
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Tiempo de Conservación de los Datos


Los datos personales recolectados se conservarán en nuestras bases de datos únicamente durante el periodo que sea razonablemente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Si la consulta no prospera en una relación comercial o contractual, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura en un plazo máximo de veinticuatro (24) meses desde el último contacto.
  • Si el Usuario ejerce su derecho de supresión o revocación del consentimiento, los datos serán eliminados inmediatamente de nuestros sistemas activos, salvo que exista una obligación legal o regulatoria internacional (por ejemplo, en materia fiscal o aduanera en EE. UU., Perú o Ecuador) que exija su conservación bloqueada por un periodo adicional.
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Transferencia de Datos y Flujo Transfronterizo


Al ser COMAFRA INTERNATIONAL GROUP una organización transfronteriza con operaciones integradas en Miami, Lima y Guayaquil, los datos personales recopilados a través de la web pueden ser objeto de Flujo Transfronterizo de Datos.

  • Entre Oficinas de COMAFRA INTERNATIONAL GROUP: Los datos del formulario pueden ser compartidos de forma interna y segura entre nuestros consultores de EE. UU., Perú o Ecuador para que el especialista asignado a su región o tipo de servicio atienda correctamente su solicitud.
  • Proveedores de Servicios Tecnológicos: COMAFRA INTERNATIONAL GROUP no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceras empresas. Sin embargo, para la operatividad de la web, utilizamos servidores de almacenamiento en la nube, servicios de hosting y herramientas de gestión de correo electrónico (CRM o proveedores de infraestructura en la nube masivos) localizados principalmente en los Estados Unidos, los cuales operan bajo estrictos estándares de seguridad digital (como cifrado de datos y políticas de confidencialidad).
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Medidas de Seguridad de la Información


COMAFRA INTERNATIONAL GROUP adopta medidas técnicas, organizativas, administrativas y legales rigurosas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, robo, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas incluyen, entre otras:

  • Uso de protocolos de transferencia segura de datos (Cifrado SSL/TLS) en todo nuestro sitio web.
  • Restricción de acceso a los datos personales dentro de COMAFRA INTERNATIONAL GROUP, permitiendo el ingreso únicamente al personal autorizado que requiera estrictamente la información para responder al Usuario.
  • Monitoreo constante de nuestros servidores para prevenir incidentes de ciberseguridad o accesos indebidos.
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Ejercicio de Derechos (Derechos ARCO)


De conformidad con las leyes de protección de datos de EE. UU., Perú y Ecuador, el Usuario es el titular de sus datos personales y tiene derecho a controlar el uso de estos en cualquier momento. Usted puede ejercer de forma gratuita sus derechos, tradicionalmente conocidos como Derechos ARCO:

Acceso / Acceder

Derecho a conocer si COMAFRA INTERNATIONAL GROUP está tratando sus datos personales y a obtener información sobre el origen, uso y destino de estos.

Rectificación / Rectificar

Derecho a solicitar la corrección o actualización de sus datos si estos son inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación / Supresión

Derecho a solicitar que eliminemos definitivamente sus datos personales de nuestras bases de datos cuando revoque su consentimiento.

Oposición / Oponerse

Derecho a negarse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (como publicidad o información secundaria).

Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico info@comafra.net incluyendo:

  1. Asunto del correo: "Ejercicio de Derechos de Datos Personales - [Su Nombre]".
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer (Ej: Solicito la eliminación de mis datos de contacto enviados en el formulario).
  3. Evidencia o dato que permita verificar su identidad como titular del correo desde el cual se envía la solicitud.

COMAFRA INTERNATIONAL GROUP responderá a su solicitud en los plazos legalmente establecidos por las autoridades de protección de datos correspondientes de acuerdo con el país de origen de la consulta.

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Modificaciones al Aviso de Privacidad


COMAFRA INTERNATIONAL GROUP se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad de forma total o parcial en cualquier momento, con el fin de adecuarlo a los cambios legislativos federales de los Estados Unidos o las reformas normativas en Perú y Ecuador, así como a las propias prácticas internas de la Empresa. Cualquier cambio sustancial será publicado y puesto a disposición a través de esta misma página web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del sitio web y el envío de formularios tras la publicación de los cambios implican la aceptación del nuevo Aviso de Privacidad.